Was im Managed Storage Server tatsächlich enthalten ist

Nicht nur Platz auf einer Platte, sondern alles, was den Platz betriebsfähig hält.

Speicher zu mieten ist einfach. Die Frage ist, was mitkommt — und was du selbst machen musst, wenn es nicht mitkommt.

Bei der Einrichtung

• Betriebssystem und Netzwerk, vollständig konfiguriert.
• Software-RAID, eingerichtet und geprüft.
• Härtung und saubere Benutzerberechtigungen.
• Anbindung an das vorhandene Backup-System deines Kunden.
• Überwachung, angebunden und scharf geschaltet.
• Funktionstest vor der Übergabe — nicht „läuft an", sondern nachgewiesen.
• Technische Dokumentation, die deinem Kollegen im Urlaubsfall weiterhilft.

Im laufenden Betrieb

• Wartung und Updates in geplanten Fenstern, ohne dass du sie anstoßen musst.
• Überwachung rund um die Uhr. Fällt etwas auf, erfährst du es von uns.
• Kommunikation mit dem Rechenzentrum, wenn Hardware auffällig wird.
• Unveränderbare Ablage: Während der Sperrfrist lässt sich eine Sicherung nicht verändern und nicht löschen — nicht durch Ransomware, nicht durch einen kompromittierten Administrator, auch nicht über die Backup-Umgebung.

Größen

Nutzbar sind 40 bis 220 Terabyte, in Stufen gestaffelt. Für die Wahl zählt die Aufbewahrung mehr als das Volumen von heute: Über wie viele Wiederherstellungspunkte soll dein Kunde verfügen, und über welchen Zeitraum? Diese Rechnung machen wir vor der Bestellung gemeinsam — lieber eine Stufe zu knapp bemessen als eine zu großzügig.

Die Miete stellen wir monatlich, die Einrichtung einmalig. Zwölf Monate Laufzeit; wer monatlich abrechnet, hat die ersten drei davon als Probezeit.

Was nicht enthalten ist

Wir sagen es lieber hier als im Störfall:

• Keine zugesicherte Reaktionszeit im Standard. Überwachung läuft durchgehend, aber im Regelfall reagieren wir nach bestem Bemühen. Verbindliche Reaktionszeiten — nächster Werktag oder vier Stunden im Notfall — sind buchbar.
• Keine Georedundanz im Standard. Unsere Systeme stehen in Deutschland, an einem Standort betrieben. Braucht dein Kunde Georedundanz, bauen wir sie ein.
• Keine Betreuung deiner Endkunden. Wir sprechen mit dir, nicht mit ihnen.

Für wen sich das rechnet

Das hängt weniger an der Größe als an der Frage, wie viel Betriebszeit du selbst hast — siehe Für wen. Und ob du einen Betreiber willst oder ein Portal, klärt der Vergleich.